خليني أكون صريح معك…
أنا شفت متاجر كثيرة جدًا تبدأ بحماس، تصميم جميل، منتجات حلوة، وصاحبها متفائل إنها “بتكسر السوق”… وبعد فترة؟ مبيعات ضعيفة أو صفر.
المشكلة غالبًا مو في المنتج… ولا حتى في السوق.
المشكلة تكون في 3 أخطاء تتكرر بشكل غريب 👇
1) تصميم جميل… لكن بدون UX
كثير ناس يركز على الشكل:
ألوان حلوة، صور احترافية، أنيميشن… وكل شيء “واو”
بس لما تدخل كعميل:
- ما تعرف وين تضغط
- صفحة المنتج مربكة
- زر الشراء مو واضح
- خطوات الدفع طويلة أو معقدة
هنا يبدأ العميل يطفش ويطلع.
💡 الحقيقة:
الجمال مهم… لكن سهولة الاستخدام أهم بكثير
المتجر الناجح مو اللي شكله حلو،
المتجر الناجح هو اللي يخلي العميل يشتري بدون ما يفكر كثير.
2) صرف إعلانات بدون Tracking
هنا أكبر مصيبة أشوفها 👀
ناس تصرف آلاف على:
- Google Ads
- Meta Ads
- TikTok Ads
لكن…
ما عنده:
- Pixel مضبوط
- GA4 مهيأ
- Conversion tracking واضح
يعني باختصار:
يصرف فلوس وهو ما يدري إيش قاعد يصير
- أي إعلان يجيب مبيعات؟ ما يعرف
- كم تكلفة العميل؟ ما يعرف
- فين المشكلة؟ ما يعرف
💡 النتيجة:
إما يوقف الإعلانات ويقول “ما نفعت”
أو يكمل صرف بدون وعي ويخسر أكثر
3) عدم فهم العميل
وهذا أخطر خطأ 👇
كثير أصحاب المتاجر يفكر كذا:
“أنا أشوف المنتج حلو… أكيد الناس بتشتريه”
لكن العميل له عقل مختلف تمامًا:
- إيش مشكلته؟
- ليش يحتاج المنتج؟
- إيش يخليه يثق فيك؟
- ليش يختارك أنت مو غيرك؟
إذا ما فهمت هذي النقاط:
- الإعلانات بتكون ضعيفة
- المحتوى ما يقنع
- الصفحة ما تبيع
💡 التسويق كله يبدأ من هنا:
افهم العميل… بعدها كل شيء يصير أسهل
خلاصة الكلام
إذا متجرك ما يبيع… لا تروح تغيّر المنتج مباشرة
راجع نفسك في هذي الثلاث نقاط:
- هل تجربة المستخدم عندك سهلة فعلًا؟
- هل عندك Tracking واضح لكل شيء؟
- هل أنت فاهم عميلك صح؟
📌 إذا ما عالجت هذي النقاط… لا تتوقع مبيعات
